問い合わせや申込の際には、氏名・会社名・連絡先・お問い合わせ内容・ご希望のサービスなど、契約やサポートに必要な情報をいただく場合があります。商品の利用時には、翻訳したい文章、Web制作に使う素材、福祉業務の記録、AIへの指示内容など、提供に必要な情報を扱うことがあります。

パスワードや決済情報、秘密情報、福祉情報といった取り扱いに注意を要する情報は、公式サイト上で不用意に取得しません。必要になる場合は、商品ページ・申込画面・契約・個別のご案内で、取得の範囲と扱い方を分けてお示しします。

いただいた情報は、問い合わせへの回答、契約手続き、サービスの提供、本人確認、サポート、品質改善、セキュリティの確保、法令対応のために使います。Cotoaでは翻訳や連絡の支援、PageFlow AIでは制作と保守、CVS3では記録や確認、Vistaryでは成果物の作成と、それぞれ必要な範囲で扱います。

AIによる処理を伴う場合は、目的・入力範囲・確認の責任・保存の範囲を分けて管理します。ご本人または契約上の管理者にお示しした目的を超えて、無断で別の用途に使うことはありません。

サービスの提供のため、サーバー、メール、決済、分析、業務支援、AI処理、チャット連携などの外部サービスを利用する場合があります。利用する外部サービスは、商品や契約、サポートの内容によって異なります。

第三者への提供や外部委託は、目的に必要な範囲に限ります。保存の場所、通知の経路、権限、ログ、削除への対応、委託先の役割が商品ごとに異なる場合は、商品ページや契約、個別のご案内で補います。

情報は、利用目的・契約・サポート・法令上必要な期間に限って保存し、不要になったものは削除するか、個人が特定できない形にします。β提供や開発中のサービスでは、検証に必要なログや不具合の確認情報を扱うことがありますが、その目的と範囲も分けて管理します。

開示・訂正・利用停止・削除のご相談は info@corevista-japan.com で受け付け、本人確認のうえで対応します。秘密情報や福祉情報、認証情報、決済情報を含むご相談は、公式サイトではなく、契約または商品別の指定窓口で扱います。