販売事業者はCoreVista-Japan株式会社、代表者は代表取締役 中尾武利です。所在地は大阪市住吉区、連絡先は info / development / support（いずれも @corevista-japan.com）です。詳しい住所と電話番号は、ご請求に応じて遅滞なく開示します。

Cotoa Personal、Cotoa Corporate、Cotoa福祉版、PageFlow AIなど、商品ごとのサポート窓口や申込条件は、各販売ページ・申込画面・契約・個別のご案内でお示しします。

価格や消費税、追加費用、支払方法、支払時期、継続課金の有無は、商品ごとに表示します。Cotoa-inのように無料で始めて必要に応じて課金する商品では、課金の開始条件・更新条件・停止方法を、商品ページまたは申込画面で確認できるようにします。

β提供や個別制作では、提供の範囲、検証の目的、支払条件、修正の範囲、契約の単位を事前にお示しします。ソフトウェアやWebアプリの提供では、必要な動作環境や対応チャネル、外部サービスとの連携条件も、商品ごとに扱います。

Webアプリや制作物、相談、保守の提供時期と方法は、商品ごとに分けます。Cotoaは多言語コミュニケーションの支援、PageFlow AIはWeb制作と運用、CVS3は福祉施設の運営支援、VistaryはAI実行アプリと、それぞれ扱うデータも運用の責任も異なります。

サポートの範囲、対応の時間、障害時の扱い、外部サービス停止時の影響は、商品ページや契約、個別のご案内で補います。β提供では、正式版と同じ範囲の安定稼働や仕様の固定をお約束できない場合があります。

解約・キャンセル・返金・契約更新・データ削除・アカウント停止は、商品ごとに条件を表示します。デジタルサービスや継続課金、個別制作、β提供では、提供開始後の返金の可否、検収、修正回数、停止の条件を事前に定めます。

問い合わせや申込、決済では、同意のための文面、通知先、保存先、削除への対応、運用の責任者を商品ごとにお示しします。外部の決済やチャネルを使う場合も、公式サイトから辿れる情報と商品ページの条件が食い違わないよう管理します。